A questão da segurança no comércio eletrônico

Ainda existe certa resistência em fazer compras pela Internet,apesar dessa prática ter crescido bastante nos últimos anos. Algumas pessoas sentem certo receio,principalmente com relação ao fornecimento de dados pessoais. O que também causa desconfiança são os hackers,que podem roubar senhas,por exemplo. Pensando nisso,muitos sites investem pesado na questão da segurança,para que esses problemas não ocorram. Além disso,existe a questão relacionada às condições de entrega do produto. Isso ocorre principalmente no caso dos eletrônicos,que normalmente são produtos sensíveis à queda e más condições de armazenamento. As empresas também estão atentas a isso e fazem de tudo para o produto chegar ao consumidor de maneira satisfatória. No entanto,no caso desse tipo de produto,muitos clientes ainda preferem ir na loja,pois são produtos de valores mais altos e sensíveis à más condições de transporte.

Um novo jeito de fazer compras

Especialistas de mercado dizem que o crescimento do e-commerce no Brasil se deve a dois aspectos principais. O primeiro é o aumento do acesso a Internet de banda larga. O segundo é o aumento do acesso da população ao crédito,resultado da melhor situação econômica do país. Um estudo conhecido,desenvolvido por Frank Bass,concluiu que a velocidade de adoção de uma nova tecnologia depende de dois fatores. Um deles é a inovação,no qual as pessoas são motivadas pelo desejo de testar novas tecnologias e não sofrem influências dos outros. O outro fator é a imitação,onde as pessoas são influenciadas pelo comportamento dos outros. No mercado brasileiro,o e-commerce deverá crescer acentuadamente até 2013,quando deverá atingir participação de 5,1% das vendas totais do varejo. Ou seja,as empresas precisam cada vez mais se adequar a esse novo tipo de comércio,que já é uma realidade no Brasil. Caso contrário,essas empresas correrão o risco de perder seus clientes.

E-commerce: um crescimento irreversível

Está se tornando cada vez mais comum o ingresso de lojistas no mundo virtual. O número de consumidores brasileiros que fazem compras através da Internet tem crescido consideravelmente nos últimos anos. O crescimento do chamado e-commerce,ou comércio eletrônico,é uma realidade. Com isso,é necessário que as empresas se adequem a esse novo tipo de comércio. É preciso que exista todo um planejamento estratégico de comercialização,estoque e administração. Um aspecto fundamental é a confiabilidade. Se o cliente realiza a compra pela Internet,é porque ele confia no serviço que determinada empresa está oferecendo. Portanto,é muito importante que as empresas estabeleçam essa relação de confiança entre elas e os consumidores,para que assim conquistem cada vez mais compradores. Quem faz a melhor propaganda da empresa são os consumidores. Com isso,um determinado cliente faz a compra através da Internet e fala sobre o serviço a outras pessoas,que também acabam aderindo ao e-commerce.

Será o início de uma Terceira Guerra Mundial?

A situação na Líbia está cada vez mais grave. O ditador Muamar Kadafi, há 42 anos no poder, diz que só sai morto. A população está revoltada e os conflitos só aumentam. Pessoas estão morrendo. Outros países estão se envolvendo no confronto: Estados Unidos, França e Reino Unido lideram os ataques. O Ministério de Relações Exteriores da França informou que a Otan fornecerá ajuda à intervenção militar realizada por uma coalizão ocidental na Líbia assim que os Estados Unidos decidirem recuar um pouco. Já o governo brasileiro, através de nota emitida pelo Itamaraty, manifestou a expectativa de um cessar-fogo na Líbia, com o fim dos ataques aéreos e das hostilidades entre grupos rivais no país. O Ministério das Relações Exteriores destacou a necessidade de garantir a proteção da população civil e de buscar a paz e o diálogo. Infelizmente, nem todos os países pensam dessa forma e com isso já partem para a violência. Consequentemente muitas pessoas inocentes acabam morrendo. Essa guerra civil na Líbia pode sim ser o começo de uma Terceira Guerra Mundial. Portanto, é necessário o fim dos ataques por parte de alguns países e a conscientização da importância do diálogo. Uma outra Guerra Mundial seria uma verdadeira tragédia para a humanidade.

O racha no Ministério da Cultura

Um racha atingiu a Diretoria de Direitos Intelectuais do Ministério da Cultura em Brasília. O diretor da área, Marcos Alves de Souza, foi exonerado. O Ministério da Cultura ofereceu a ele a possibilidade de assumir outra função na Diretoria de Direitos Intelectuais, mas ele recusou. Quando se ocorre um racha em qualquer ministério ou setor, isso pode ser muito prejudicial, pois as pessoas passam a defender interesses individuais, ao invés dos interesses da população. Esses interesses da população devem sempre ser a prioridade de um ministério. A verdade é que está havendo uma guerra nesse setor e ninguém tem o trabalho de explicar de maneira clara e objetiva o que está acontecendo. A impressão que se tem é que os reais interesses e objetivos estão sendo ocultados. Ou seja, são interesses particulares dos integrantes do ministério, e não os interesses da população e dos artistas, que deveriam ser colocados em primeiro lugar nesse ministério. Portanto, é fundamental que alguém explique de uma forma objetiva esses reais interesses, para que assim a população e os artistas tomem conhecimento deles.